PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA USAHA ROYAL COFFEE KECAMATAN MEDAN DENAI KOTA MEDAN

Penelitian ini dilakukan untuk dapat memperoleh dan mengetahui apakah ada Pengaruh Harga dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Usaha Royal Coffee Kecamatan Medan Denai Kota Medan. Penelitian ini memakai metode asosiatif kuantitatif dengan populasi yang tidak diketahui
Cara penentuan sampel yang digunakan adalah dengan teknik Nonprobability Sampling sehingga diperoleh sampel dengan jumlah 120 responden dan telah memenuhi kriteria yang telah ditentukan. Cara dalam mengumpulkan data pada penelitian dilakukan dengan Uji T, Uji F dan Koefisien determinasi yang sebelum itu data tersebut telah di uji menggunakan uji validitas, uji reliabilitas dan uji asumsi klasik. Pengolah data menggunakan program SPSS 23.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa Harga dan Kualitas Produk berpengaruh secara signifikan terhadap Kepuasan Konsumen. Secara simultan Harga dan Kualitas Produk berpengaruh terhadap Kepuasan