PENGARUH KEMAMPUAN TEKNIK PERSONAL DAN DUKUNGAN MANAJEMEN PUNCAK TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PADA UMKM DI KOTA MEDAN

Permasalahan dalam penelitian ini Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Akuntansi pada UMKM di Kota Medan, pengguna belum merasa puas dengan Sistem Informasi Akuntansi yang ada. Tujuan penelitian menganalisis apakah Kemampuan Teknik Personal dan Dukungan Manajemen Puncak berpengaruh terhadap Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Akuntansi pada UMKM di Kota Medan.Penelitian ini dilakukan pada UMKM di Kota Medan dengan populasi berjumlah 95 responden. Teknik pengambilan sampel menggunakan Purposive Sampling. Data yang diperoleh dianalisis menggunakan teknik analisis PLS (Partial Least Square) melalui software Smart PLS. Teknik pengumpulan data
berupa kuesioner. Data dianalisis menggunakan uji PLS Algoritma. PLS Bootstrapping dan pengujian hipotesis menggunakan nilai Signifikansi. Hasil analisis yang diperoleh rata-rata direfleksikan diatas 0,5 dan
indikator outer loading lebih tinggi dari 0,7. Data dari perhitungan untuk hipotesis pertama Kemampuan Teknik Personal berpengaruh terhadap Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Akuntansi diperoleh nilai p-value sebesar 0,000 sedangkan taraf nyata atau α sebesar 0,05. Selanjutnya untuk hipotesis kedua Dukungan Manajemen Puncak terhadap Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Akuntansi diperoleh nilai p-value sebesar 0,000 sedangkan taraf nyata atau α sebesar 0,05.
Pengaruh Kemampuan Teknik Personal 0,38,5 dan Dukungan Manajemen Puncak 0,54,2 terhadap Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Akuntansi.