PENGARUH KEPERCAYAAN, KEAMANAN DAN PERSEPSI RISIKO TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA TOKOPEDIA (STUDI PADA KECAMATAN MEDAN TEMBUNG)

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepercayaan, keamanan dan persepsi risiko terhadap keputusan pembelian pada Tokopedia. Populasi dalam penelitian ini adalah populasi tak terbatas, yaitu semua masyarakat di Kecamatan Tembung, Medan Sumatera Utara yang pernah menggunakan Tokopedia. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode purposive sampling dengan jumlah sampel sebanyak 96 orang. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah melalui angket (kuesioner) yang pengukurannya dengan skala likert dan diolah secara statistik menggunakan analisis regresi berganda dan pengujian hipotesis uji t, uji f dan koefisien determinan yang sebelumnya data telah di uji menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, dan uji asumsi klasik. Pengolahan data menggunakan program SPSS 22.0 for windows.
Berdasarkan hasil penelitian uji hipotesis menunjukkan bahwa :1) kepercayaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian 2) keamanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian 3) persepsi risiko berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Hasil analisis R squere sebesar 0,525 yang berarti X1, X2 dan X3 menjelaskan pengaruh terhadap variabel Y sebesar 52,5% sedangkan sisanya dijelaskan variabel lain diluar penelitian. Dari hasil analisis ini dapat disimpulkan bahwa Kepercayaan, Keamanan dan Persepsi Risiko secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian pada Tokopedia.