PENGARUH HARGA, LOKASI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PUD POTONG HEWAN KOTA MEDAN

Panjaitan, Arif Andri (2024) PENGARUH HARGA, LOKASI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PUD POTONG HEWAN KOTA MEDAN. Undergraduate thesis, Universitas Negeri Medan.

[thumbnail of 7193210004_Cover.pdf] Text
7193210004_Cover.pdf

Download (484kB)
[thumbnail of 7193210004_Lembar_Pengesahan.pdf] Text
7193210004_Lembar_Pengesahan.pdf

Download (1MB)
[thumbnail of 7193210004_Abstrak.pdf] Text
7193210004_Abstrak.pdf

Download (588kB)
[thumbnail of 7193210004_Kata_Pengantar.pdf] Text
7193210004_Kata_Pengantar.pdf

Download (930kB)
[thumbnail of 7193210004_Daftar_Isi.pdf] Text
7193210004_Daftar_Isi.pdf

Download (976kB)
[thumbnail of 7193210004_Daftar_Tabel.pdf] Text
7193210004_Daftar_Tabel.pdf

Download (587kB)
[thumbnail of 7193210004_Daftar_Gambar.pdf] Text
7193210004_Daftar_Gambar.pdf

Download (314kB)
[thumbnail of 7193210004_Daftar_Lampiran.pdf] Text
7193210004_Daftar_Lampiran.pdf

Download (315kB)
[thumbnail of 7193210004_BAB_I.pdf] Text
7193210004_BAB_I.pdf

Download (3MB)
[thumbnail of 7193210004_BAB_II.pdf] Text
7193210004_BAB_II.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (6MB)
[thumbnail of 7193210004_BAB_III.pdf] Text
7193210004_BAB_III.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (4MB)
[thumbnail of 7193210004_BAB_IV.pdf] Text
7193210004_BAB_IV.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (8MB)
[thumbnail of 7193210004_BAB_V.pdf] Text
7193210004_BAB_V.pdf

Download (746kB)
[thumbnail of 7193210004_Daftar_Pustaka.pdf] Text
7193210004_Daftar_Pustaka.pdf

Download (1MB)
[thumbnail of 7193210004_Lampiran.pdf] Text
7193210004_Lampiran.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (13MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Harga, Lokasi, dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan pada PUD Potong Hewan Kota Medan. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan teknik pengambilan sampel menggunakan rumus Slovin. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pelanggan yang menggunakan jasa pada PUD Potong Hewan Kota Medan dari 1 agustus 2023 sampai 31 oktober 2023 yang di dapat dari data pelanggan yaitu sebanyak 164 orang. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah observasi dan kuesioner. Teknik analisis data yang digunakan adalah model regresi linear berganda dan pengujian hipotesis dengan uji t, uji F dan koefisien determinasi yang sebelumnya data telah diuji menggunakan uji validitas, uji reliabilitas dan uji asumsi klasik. Pengolahan data menggunakan program SPSS 29.0 for windows. Berdasarkan pengujian hipotesis secara parsial terdapat pengaruh Harga, Lokasi, dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan pada PUD Potong Hewan Kota Medan. Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel Harga, Lokasi dan Kualitas Pelayanan secara simultan berpengaruh terhadap Kepuasan Pelanggan.

Item Type: Thesis (Undergraduate)
Keywords: Harga, Lokasi, Kualitas Pelayanan, Kepuasan Pelanggan
Subjects: H Social Sciences > HB Economic Theory. Demography > HB221 Price
Z Bibliography. Library Science. Information Resources > ZA Information resources > ZA3150 Information services. Information centers
Divisions: Fakultas Ekonomi > Manajemen
Depositing User: Mr Brian Nicolas Rajagukguk
Date Deposited: 22 Jul 2025 02:18
Last Modified: 22 Jul 2025 02:18
URI: https://digilib.unimed.ac.id/id/eprint/64116

Actions (login required)

View Item
View Item