PENERAPAN REGRESI LOGISTIK ORDINAL UNTUK MENGIDENTIFIKASI FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN PENGUNJUNG DI UPT. PERPUSTAKAAN (DIGITAL LIBRARY) UNIMED

Massary, Dyasuri (2018) PENERAPAN REGRESI LOGISTIK ORDINAL UNTUK MENGIDENTIFIKASI FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN PENGUNJUNG DI UPT. PERPUSTAKAAN (DIGITAL LIBRARY) UNIMED. Undergraduate thesis, UNIMED.

[thumbnail of 1. NIM 4133230013 COVER.pdf]
Preview
Text
1. NIM 4133230013 COVER.pdf - Published Version

Download (73kB) | Preview
[thumbnail of 2. NIM 4133230013 APPROVAL SHEET.pdf]
Preview
Text
2. NIM 4133230013 APPROVAL SHEET.pdf - Published Version

Download (103kB) | Preview
[thumbnail of 3. NIM 4133230013 ABSTRACT.pdf]
Preview
Text
3. NIM 4133230013 ABSTRACT.pdf - Published Version

Download (317kB) | Preview
[thumbnail of 4. NIM. 4133230013 PREFACE.pdf]
Preview
Text
4. NIM. 4133230013 PREFACE.pdf - Published Version

Download (262kB) | Preview
[thumbnail of 5. NIM. 4133230013 TABLE OF CONTENT.pdf]
Preview
Text
5. NIM. 4133230013 TABLE OF CONTENT.pdf - Published Version

Download (204kB) | Preview
[thumbnail of 6. NIM. 4133230013 ILLUSTRATION.pdf]
Preview
Text
6. NIM. 4133230013 ILLUSTRATION.pdf - Published Version

Download (60kB) | Preview
[thumbnail of 7. NIM. 4133230013 TABLES.pdf]
Preview
Text
7. NIM. 4133230013 TABLES.pdf - Published Version

Download (84kB) | Preview
[thumbnail of 8. NIM. 4133230013 APPENDICES.pdf]
Preview
Text
8. NIM. 4133230013 APPENDICES.pdf - Published Version

Download (213kB) | Preview
[thumbnail of 9. NIM. 4133230013 CHAPTER I.pdf]
Preview
Text
9. NIM. 4133230013 CHAPTER I.pdf - Published Version

Download (417kB) | Preview
[thumbnail of 13. NIM. 4133230013 CHAPTER V.pdf]
Preview
Text
13. NIM. 4133230013 CHAPTER V.pdf - Published Version

Download (420kB) | Preview
[thumbnail of 14. NIM. 4133230013 BIBLIOGRAPHY.pdf]
Preview
Text
14. NIM. 4133230013 BIBLIOGRAPHY.pdf - Published Version

Download (62kB) | Preview

Abstract

UPT. Perpustakaan Unimed merupakan sarana pendidikan yang difasilitasi oleh Unimed dengan nama gedung Digital Library Universitas Negeri Medan menjadi tantangan berat bagi perpustakaan untuk mewujudkan perpustakaan digital yang mampu bersaing secara nasional dan internasional dengan visi ”Perpustakaan sebagai sumber informasi yang lengkap bagi kebutuhan sivitas akademika Universitas Negeri Medan”. Agar terwujudnya visi tersebut maka diperlukan upaya peningkatan kualitas perpustakaan. Oleh karena itu diperlukan penelitian perilaku pengunjung terhadap kualitas pelayanan perpustakaan. Data penelitian diperoleh dengan cara membagikan kuesioner kepada 100 responden. Variabel independen terdiri variabel tangibles (produk-produk fisik), variabel reliability (keandalan), variabel responsiveness (daya tanggap), variabel assurance (jaminan) dan variabel empathy (empati). Sedangkan variabel dependennya kepuasan pengunjung secara keseluruhan. Analisis yang digunakan adalah model regresi logistik ordinal dengan estimasi parameter menggunakan Maximum Likelihood Estimator. Pengujian parameter dengan uji signifikansi model, uji Statistik D dan uji determinasi Nagelkerke. Hasil penelitian menunjukan bahwa variabel reliability, respon- siveness dan tangibles dengan tingkat pengaruh masing-masing sebesar 1,891, 2,177 dan 2,123 adalah variabel-variabel yang berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pengunjung secara umum di UPT. Perpustakaan Unimed dengan model logitP (Y ≤ 2 | xi) = 56, 284 + 0, 637X1 + 0, 778X2 + 0, 753X3 + 0, 570X4 + 0, 484X5

Item Type: Thesis (Undergraduate)
Additional Information: SK-2018 MAT 157
Keywords: Service Quality, Regresi Logistik Ordinal, Maksimum Likelihood Estimation
Subjects: Q Science > QA Mathematics
Divisions: Fakultas Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam > Matematika
Depositing User: Mr Renaldi Syafaruddin Akbar
Date Deposited: 08 Apr 2019 10:20
Last Modified: 11 Apr 2019 03:02
URI: https://digilib.unimed.ac.id/id/eprint/33802

Actions (login required)

View Item
View Item