PENGARUH PELAYANAN DOSEN DAN FASILITAS KAMPUS TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI PRODI PENDIDIKAN EKONOMI UNIVERSITAS NEGERI MEDAN BERDASARKAN PERSPEKTIF MAHASISWA T.P 2015/2016

Fenomena yang terjadi saat ini adalah, peguruan tinggi menjadi suatu komoditi penting dalam upaya peningkatan taraf hidup masyarakat. Dimana perguruan tinggi yang berkualitas dapat dilihat dari sarana dan prasarana, pelayanan serta kepuasan mahasiswa yang berada di dalamnya. Penelitian ini dilakukan di Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Medan dengan populasi sebanyak 302 mahasiswa dengan sampel sebanyak 60 mahasiswa. Pemilihan sampel dalam penelitian ini dilakukan dengan tehnik proporsional random sampling.
Hasil penelitian menunjukkan secara parsial (uji t) bahwa ada pengaruh pelayanan dosen (X1) terhadap kepuasan mahasiswa (Y) dengan membandingkan
thitung =10.466 ≥ ttabel = 2.002 ( 10.466 ≥ 2.002). Dengan nilai signifikansi 0.000 ≤ 0.05. Sehingga dapat disimpulkan bahwa variabel pelayanan dosen memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kepuasan mahasiswa (Y). Uji t fasilitas kampus (X2) dengan membandingkan antara thitung dengan ttabel dimana diperoleh thitung =16.408 ≥ ttabel =2.002. Dengan nilai signifikansi 0.000 ≤ 0.05. Sehingga dapat disimpulkan bahwa variabel pelayanan dosen memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kepuasan mahasiswa (Y).
secara simultan (uji F) bahwa pelayanan dosen (X1) dan fasilitas kampus (X2) berpengaruh terhadap kepuasan mahasiswa (Y) di lihat dengan membandingkan Fhitung= 468.758 ≥ Ftabel = ( 24.842 ≥ 2.76). dengan nilai signifikansi 0.000 ≤ 0.05. Dapat disimpulkan bahwa variabel pelayanan dosen dan fasilitas kampus berpengaruh secara simultan terhadap kepuasan mahasiswa.
Kesimpulan penelitian ini adalah ada pengaruh pelayanan dosen dan fasilitas kampus secara positif dan signifikan terhadap kepuasan mahasiswa Fakultas Ekonomi Prodi Pendidikan Ekonomi Universitas Negeri Medan T.P 2015/201