PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN BERLANGGANAN JASA FITNESS CENTER (STUDI KASUS NEO GYM FITNESS CENTER KOTA BINJAI)

Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif yang bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Berlangganan Jasa Fitness Center (Studi Kasus Neo Gym Fitness Center Kota Binjai). Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah simple random sampling dengan metode probability sampling dan jumlah sampel sebanyak 150 orang konsumen Neo Gym Fitness Center Kota Binjai. Teknik pengumpulan data dalam penelitian dilakukan dengan Evaluasi Model Pengukuran (Outer Model) dan Evaluasi Model Struktur (Inner Model) dan Uji Hipotesis dengan menggunakan Smart PLS 4.0. Berdasarkan hasil penelitian uji hipotesis menunjukkan bahwa Harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Berlangganan Jasa Neo Gym Fitness Center Kota Binjai sebesar 66%. Kualitas Pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Berlangganan Jasa Neo Gym Fitness Center Kota Binjai sebesar 49,9%.