PENGARUH WORK LIFE BALANCE (WLB) TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. BANK SUMUT KANTOR PUSAT MELALUI ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) SEBAGAI VARIABEL INTERVENING

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Work life balance Terhadap Kinerja Karyawan PT. Bank Sumut Kantor Pusat Melalui Organizational citizenship behavior Sebagai Variabel Intervening Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah probability sampling metode purposive random sampling. dengan mendapat sampel sebanyak 88 orang karyawan. Teknik pengumpulan data dalam penelitian dilakukan dengan analisis jalur (path analysis) yang sebelumnya data telah di uji menggunakan uji validitas, uji realibilitas dan uji asumsi klasik. Pengolahan data menggunakan aplikasi SPSS 22 for windows. Berdasarkan hasil penelitian uji hipotesis menunjukkan bahwa work life balance berpengaruh positif dan signifikan terhadap organizational citizenship behavior secara langsung. Work life balance berpengaruh negatif terhadap kinerja karyawan secara langsung. Organizational citizenship behavior berpengaruh posistif terhadap kinerja karyawan. Hasil menunjukkan organizational citizenship behavior dapat memediasi hubungan antara work life balance terhadap kinerja karyawan senhingga pengujian dapat disimpulkan yaitu mediasi penuh.