Pengembangan Website Saulina Resort Berbasis User Interface Dan User Experience (UI/UX) Untuk Memberikan Nilai Positif Terhadap Customer Experience”.

Penelitian ini dilakukan untuk mengembangkan website Saulina Resort guna untuk memberikan tampilan yang menarik, fungsional, dan informatif sehingga berdampak nilai positif terhadap Customer Experience. Nilai positif diukur berdasarkan hasil kuesioner yang disebarkan kepada 50 responden dan kepada satu orang ahli desain. Pengukuran dilakukan menggunakan System Usability Scale (SUS). SUS merupakan alat pengujian kegunaan yang valid dan reliabel meskipun dengan sampel yang sedikit.
Hasil pengujian terhadap 50 responden mendapatkan hasil 85,8 dan dari ahli desain mendapatkan rata-rata 85. Jika dilihat dari aspek usability maka Website tersebut mendapatkan grade scale B. Berdasarkan acceptability ranges, website yang dikembangkan tersebut masuk kategori high acceptane range. Di dalam aturan dan ketentuan system usability scale, score tersebut dikatakan excelient atau layak diterima user.