PENGARUH CITA RASA, HARGA, STORE ATMOSPHERE TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN MAKECENTS COFFEE AND SPACE KOTA MEDAN

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui apakah ada pengaruh Cita Rasa, Harga, dan Store Atmosphere terhadap Kepuasan Konsumen Makecents Coffee And Space Kota Medan. Penelitian ini menggunakan kuantitatif, populasi dalam penelitian ini berjumlah 100 Konsumen di Makecents Coffee And Space Kota Medan.
Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah Purposive Sampling dan diperoleh sampel sebanyak 100 konsumen yang telah memenuhi kriteria yang telah di tentukan. Teknik pengumpulan data dalam penelitian dilakukan dengan Uji F, Uji t dan Koefisien determinasi yang sebelumnya data telah di uji menggunakan uji validitas, uji realibilitas dan uji asumsi klasik. Pengolahan data menggunakan program SPSS 26.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa Cita Rasa, Harga, dan Store Atmosphere berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Konsumen. Secara simultan Cita Rasa, Harga, dan Store Atmosphere berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Konsumen. Koefisien Determinasi yang disesuaikan (adjusted R2) yang berarti variabel Cita Rasa, Harga, dan Store Atmosphere mampu memberikan kontribusi terhadap pengaruh Kepuasan Konsumen sementara sisanya ditentukan oleh variabel-variabel lain diluar model penelitian ini. Hal ini menunjukkan bahwa masih terdapat variabel-variabel lain yang dapat menjelaskan Kepuasan Konsumen.