ANALISIS SISTEM ANTRIAN PADA TELLER BANK MANDIRI KCP MEDAN LETDA SUJONO DENGAN MENGGUNAKAN MODEL ANTRIAN MULTI CHANEL SINGLE PHASE

Sitorus, Lowis Fernando (2023) ANALISIS SISTEM ANTRIAN PADA TELLER BANK MANDIRI KCP MEDAN LETDA SUJONO DENGAN MENGGUNAKAN MODEL ANTRIAN MULTI CHANEL SINGLE PHASE. Undergraduate thesis, UNIMED.

[thumbnail of 4182230006_Cover.pdf] Text
4182230006_Cover.pdf

Download (50kB)
[thumbnail of 4182230006_Lembar_Pengesahan.pdf] Text
4182230006_Lembar_Pengesahan.pdf

Download (397kB)
[thumbnail of 4182230006_Abstrak.pdf] Text
4182230006_Abstrak.pdf

Download (100kB)
[thumbnail of 4182230006_Kata_Pengantar.pdf] Text
4182230006_Kata_Pengantar.pdf

Download (263kB)
[thumbnail of 4182230006_Daftar_Isi.pdf] Text
4182230006_Daftar_Isi.pdf

Download (133kB)
[thumbnail of 4182230006_Daftar_Gambar.pdf] Text
4182230006_Daftar_Gambar.pdf

Download (86kB)
[thumbnail of 4182230006_Daftar_Lampiran.pdf] Text
4182230006_Daftar_Lampiran.pdf

Download (312kB)
[thumbnail of 4182230006_BAB_I.pdf] Text
4182230006_BAB_I.pdf

Download (221kB)
[thumbnail of 4182230006_BAB_V.pdf] Text
4182230006_BAB_V.pdf

Download (156kB)
[thumbnail of 4182230006_Daftar_Pustaka.pdf] Text
4182230006_Daftar_Pustaka.pdf

Download (88kB)

Abstract

Teori antrian merupakan salah satu bentuk analisis probabilitas yang Dimana hasil dari analisis antrian adalah nilai rata-rata dari karakteristik yang menggam- barkan kinerja suatu system antrian. kemudian akan mengaplikasikan pada teller bank Mandiri KCP Medan Letda Sujono, dimana data diambil melalui pengamatan secara langsung. Dasar teori yang akan digunakan antara lain teori antrian, system antrian, Terminologi dan Notasi, Model-model Sistem Antrian, Uji kecocokan distribusi. Selanjutnya akan diperoleh data melalui 3 orang teller yang melayani dimana kedatangan berdistribusi poisson dan kedatangan nasabah berdistri ekspo- nensial,dengan menggunakan disiplin antrian First In First Out model antrian yang digunakan yaitu Multi Chanel Single Phase. Dengan menambahkan 1 orang teller lagi, maka akan mengahasilkan pelayanan yang lebih optimal dimana kesibukan teller akan menurun sehingga dapat memberikan pelayanan yang lebih optimal dan waktu tunggu yang dihabiskan nasabah untuk mengantri akan semakin kecil

Item Type: Thesis (Undergraduate)
Keywords: Teori antrian, Multi Chanel Single Phase, First In First Out
Subjects: Q Science > QA Mathematics > QA75.5 Electronic computers. Computer science
Q Science > QA Mathematics > QA76 Computer software
Divisions: Fakultas Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam > Matematika
Depositing User: Mrs Gusti Lisa Utami
Date Deposited: 11 May 2024 05:47
Last Modified: 11 May 2024 05:47
URI: https://digilib.unimed.ac.id/id/eprint/56528

Actions (login required)

View Item
View Item