PENGARUH HARGA DAN LOKASI TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN (STUDI PADA PASAR SETIA BUDI SB GROUP MEDAN)

Objek dalam penelitian ini adalah Pasar Setia Budi SB Group Medan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh harga dan lokasi serta untuk mengetahui dimensi yang paling dominan yang mempengaruhi loyalitas konsumen pada Pasar Setia Budi SB Group Medan. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah survei dengan teknik pengambilan sampel menggunakan teknik accidental sampling. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 100 orang. Jenis datanya adalah primer. Metode pengumpulan data menggunakan kuesioner. Teknik analisis yang digunakan adalah regresi berganda.
Hasil uji instrument menunjukkan semua valid dan reliabel. Uji regresi linier berganda menunjukkan Y = 16,097 + 0,174X1 + 0,250X2. Dari uji F diperoleh hasil harga dan lokasi, semuanya berpengaruh signifikan (0,002) secara simultan terhadap loyalitas konsumen. Dari uji t diperoleh lokasi (0,250) berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen sedangkan harga (0,174) tidak berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen. Koefisien determinasi mempunyai nilai Adjusted R2 sebesar 12%. Artinya variabel independen hanya mampu menjelaskan variabel dependen sebesar 12% sisanya 88% dijelaskan oleh variabel lain yang tidak termasuk kedalam model regresi ini. Studi ini dapat memberikan saran yaitu tidak semua variabel independent berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen, oleh karena itu pihak manajemen Pasar Setia Budi SB Group Medan sebaiknya memperhatikan faktor-faktor tersebut agar dapat meningkatkan loyalitas konsumen.