PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN DESAIN PRODUK TERHADAP VOLUME PENJUALAN PADA UD. SINAR ARAFAH JAYA DI DELI SERDANG

Muhammad Rohim Adamhuri NIM: 7202560009 “Pengaruh Kualitas
Produk dan Desain Produk Terhadap Volume Penjualan pada UD.
Sinar Arafah Jaya Di Deli Serdang”. Jurusan Manajemen, Fakultas
Ekonomi Universitas Negeri Medan
Penelitian ini dilatar belakangi adanya penurunan volume penjualan pada UD.
Sinar Arafah Jaya di Deli Serdang. Penurunan volume penjualan ini menunjukkan
adanya faktor-faktor yang mempengaruhi penjualan. Merujuk pada penelitianpenelitian
terdahulu sebagai studi empiris. Tingkat volume penjualan diduga
dipengaruhi berbagai faktor seperti kualitas produk dan desain produk. Tujuan
penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh kualitas produk dan desain produk
terhadap volume penjualan pada produk UD. Sinar Arafah Jaya. Penelitian ini
menggunakan metode mixed methods (campuran kuantitatif dan kualitatif). Data
dikumpulkan dengan teknik kuesioner dan wawancara. Responden dalam penelitian
ini sebanyak 32 orang yang merupakan konsumen yang pernah membeli produk UD.
Sinar Arafah Jaya. Hipotesis diformulasikan dan diuji menggunakan analisis regresi
dengan bantuan software SPSS. Sementara analisis kualitatif diperoleh dari hasil
transkipsi wawancara bersama owner yang diolah dengan bantuan software NVivo 12
Pro serta memberi keterangan dan penjelasan. Hasil penelitian kuantitatif
menunjukkan bahwa, secara simultan kualitas produk dan desain produk
berpengaruh positif dan signifikan terhadap volume penjualan (fhitung 58.333 > ftabel
8.183 dengan nilai signifikan 0,000 < 0,05). Kemudian hasil penelitian kualitatif juga
menunjukkan bahwa volume penjualan dipengaruhi oleh kualitas produk dan desain
produk serta berbagai aspek lainnya seperti strategi promosi, penetapan harga, hingga
saluran distribusi. Semua elemen ini saling mendukung untuk mencapai target
volume penjualan yang maksimal.