OVERCLAIM SKINCARE DI MEDIA SOSIAL : Studi Kasus Pada Akun Tiktok @dokterdetektif

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pandangan pengguna TikTok terhadap klaim berlebihan produk skincare dalam konten akun @dokterdetektif serta pandangan pengguna Tiktok terkait dampak dari klaim berlebihan tersebut. Penelitian ini menggunakan metode netnografi. Data diperoleh melalui analisis komentar pengguna TikTok pada konten akun @dokterdetektif yang membahas produk skincare Daviena dan Scora. Data dianalisis dengan cara mengelompokkan komentar pengguna ke dalam tema-tema yang relevan dengan fokus penelitian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pandangan pengguna terhadap klaim berlebihan produk skincare terbagi ke dalam beberapa kategori, yaitu dukungan terhadap klarifikasi yang disampaikan akun @dokterdetektif, pandangan kritis terhadap klaim produk, pengalaman pribadi pengguna, serta penolakan terhadap temuan yang disampaikan. Selain itu, pandangan pengguna terkait dampak klaim berlebihan mencakup dampak fisik, psikologis, dan finansial. Temuan ini menunjukkan bahwa konten edukasi di media sosial berperan dalam membentuk kesadaran kritis pengguna dalam menyikapi klaim produk skincare, serta memengaruhi cara pengguna menilai dan memaknai informasi yang beredar di media sosial.