PENGARUH STRATEGI EVENT MARKETING DAN CUSTOMER EXPERIENCE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI SENECA COFFEE STUDIO MEDAN

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh strategi event marketing dan customer experience baik secara parsial maupun simultan terhadap keputusan pembelian di Seneca Coffe Studio Medan. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan jumlah populasi 1.375. Metode pengambilan sampel yang
digunakan adalah convenience sampling dengan jumlah sampel 130 responden. Instrumen yang digunakan dalam pengumpulan data adalah angket kuesioner. Analisis yang digunakan dalam penelitian ini meliput uji validitas, uji reliabilitas,
uji asumsi klasik, analisis regresi berganda, uji parsial (t), uji simultan (F) dan uji koefisien determinasi (R2). Berdasarkan hasil peneliatian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan antara variabel strategi event marketing dan customer experience masing-masing terhadap keputusan pembelian di Seneca Coffee Studio Medan. Yang ditunjukkan pada koefisien regresi strategi event marketing sebesar 0,308 dan nilai probabilitas signifikan sebesar 0,03 yang lebih kecil dari tingkat kepercayaan sebesar 0,05 (0,03<0,05) dan pada koefisien regresi customer experience (X2) sebesar 0,3 dan nilai probabilitas signifikan sebesar 0,01 yang lebih kecil dari tingkat kepercayaan sebesar 0,05 (0,01 < 0,05). Secara bersama-sama terdapat pengaruh yang signifikan antara variabel strategi event marketing dan customer experience terhadap keputusan pembelian di Seneca Coffee Studio Medan. Hal ini dapat ditunjukkan oleh nilai P Value 0,000 dimana lebih kecil dari taraf signifikansi 0,005 dan ditunjukkan oleh angka R Square atau koefisien
determinasi R2 sebesar 14,1%.