Simanungkalit, Ayu Sharon Sapm (2024) PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN PROMOSI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA USAHA BOLU MENARA CABANG BRAYAN BENGKEL KOTA MEDAN. Undergraduate thesis, UNIMED.
![[thumbnail of 7203560009_Cover.pdf]](https://digilib.unimed.ac.id/style/images/fileicons/text.png)
7203560009_Cover.pdf
Download (315kB)
![[thumbnail of 7203560009_Lembar_Pengesahan.pdf]](https://digilib.unimed.ac.id/style/images/fileicons/text.png)
7203560009_Lembar_Pengesahan.pdf
Download (1MB)
![[thumbnail of 7203560009_Abstrak.pdf]](https://digilib.unimed.ac.id/style/images/fileicons/text.png)
7203560009_Abstrak.pdf
Download (573kB)
![[thumbnail of 7203560009_Kata_Pengantar.pdf]](https://digilib.unimed.ac.id/style/images/fileicons/text.png)
7203560009_Kata_Pengantar.pdf
Download (898kB)
![[thumbnail of 7203560009_Daftar_Isi.pdf]](https://digilib.unimed.ac.id/style/images/fileicons/text.png)
7203560009_Daftar_Isi.pdf
Download (577kB)
![[thumbnail of 7203560009_Daftar_Tabel.pdf]](https://digilib.unimed.ac.id/style/images/fileicons/text.png)
7203560009_Daftar_Tabel.pdf
Download (617kB)
![[thumbnail of 7203560009_Daftar_Gambar.pdf]](https://digilib.unimed.ac.id/style/images/fileicons/text.png)
7203560009_Daftar_Gambar.pdf
Download (298kB)
![[thumbnail of 7203560009_Daftar_Lampiran.pdf]](https://digilib.unimed.ac.id/style/images/fileicons/text.png)
7203560009_Daftar_Lampiran.pdf
Download (299kB)
![[thumbnail of 7203560009_BAB_I.pdf]](https://digilib.unimed.ac.id/style/images/fileicons/text.png)
7203560009_BAB_I.pdf
Download (2MB)
![[thumbnail of 7203560009_BAB_II.pdf]](https://digilib.unimed.ac.id/style/images/fileicons/text.png)
7203560009_BAB_II.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (4MB)
![[thumbnail of 7203560009_BAB_III.pdf]](https://digilib.unimed.ac.id/style/images/fileicons/text.png)
7203560009_BAB_III.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (5MB)
![[thumbnail of 7203560009_BAB_IV.pdf]](https://digilib.unimed.ac.id/style/images/fileicons/text.png)
7203560009_BAB_IV.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (9MB)
![[thumbnail of 7203560009_BAB_V.pdf]](https://digilib.unimed.ac.id/style/images/fileicons/text.png)
7203560009_BAB_V.pdf
Download (573kB)
![[thumbnail of 7203560009_Kata_Pengantar.pdf]](https://digilib.unimed.ac.id/style/images/fileicons/text.png)
7203560009_Kata_Pengantar.pdf
Download (898kB)
![[thumbnail of 7203560009_Lampiran.pdf]](https://digilib.unimed.ac.id/style/images/fileicons/text.png)
7203560009_Lampiran.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (11MB)
Abstract
Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui dan memahami apakah kualitas produk dan promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan pada usaha Bolu Menara Cabang Brayan Bengkel Kota Medan. Jenis penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan data primer. Populasi dalam penelitian ini ialah pelanggan yang pernah berkunjung dikarenakan tertarik dengan produk Bolu Menara dan melakukan pembelian produk Bolu Menara dengan menggunakan teknik accidental sampling, sebagai teknik pengambilan sampel yang berjumlah 96 responden. Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan Partial Least Square (SmartPLS) 4.1. Adapun hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas produk dan promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan pada usaha Bolu Menara Cabang Brayan Bengkel Kota Medan
Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
---|---|
Keywords: | Kualitas Produk, Promosi, Kepuasan Pelanggan, Bolu Menara |
Subjects: | H Social Sciences > HB Economic Theory. Demography > HB615 Entrepreneurship. Risk and uncertainty. |
Divisions: | Fakultas Ekonomi > Kewirausahaan |
Depositing User: | Mr Muhammad Fajar |
Date Deposited: | 26 Jun 2025 03:29 |
Last Modified: | 26 Jun 2025 03:29 |
URI: | https://digilib.unimed.ac.id/id/eprint/62838 |