MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA DI PERPUSTAKAAN DAERAH SUMATERA UTARA

Masalah penelitian ini dirumuskan dalam pertanyaan bagaimana manajemen sumber daya manusia di Perpustakaan Daerah Sumatera Utara dalam hal rekrutmen dan seleksi, pelatihan dan pengembangannya yang akhirnya nanti bermuara pada pelayanan primanya khususnya pustakawan kepada stakehoulders (pemustaka/pengunjung).Penelitian ini bertujuan untuk : (1) Mengungkapkan manajemen dalam hal rekrutmen dan seleksi sumber daya manusia di Perpustakaan Daerah Sumatera Utara, (2) Mengungkapkan manajemen dalam hal pelatihan dan pengembangan sumber daya manusia di Perpustakaan Daerah Sumatera Utara, (3) Mengungkapkan pola manajemen sumber daya manusia (pustakawan) dengan standart ISO.Responden adalah Kepala Baperasda, Sekretaris Baperasda, KTU, Analis Kepegawaian, Kepala Sub bagian, Pustakawan, Pemustaka, BKD. Data yang dikumpulkan selama penelitian berlangsung adalah kata-kata, tindakan, sumber tertulis. Metode penelitian menggunakan metode kualitatif, dengan teknik wawancara, observasi dan dokumentasi . Penelitian dihentikan apabila data yang diperoleh sudah cult-up dan tidak ditemukan lagi data baru. Kebenaran data dapat diuji melalui validasi data dengan 4 unsur yaitu : credibility, transferability, dependability, confirmability, juga dengan membandingkan hasil wawancara dengan hasil observasi dan dokumentasi.Temuan penelitian di lapangan menunjukkan bahwa manajemen sumber daya manusia di Perpustakaan Daerah Sumatera Utara dalam hal rekrutmen dan seleksi adalah bersinergi dengan Badan Kepegawaian Daerah Pemprovsu. Baperasda memproses/mengusulkan baik tenaga honorer maupun pelamar umum. Dalam hal pelatihan dan pengembangan adalah tugas Perpusnas Jakarta sesuai dengan jatah, Baperasda proaktif menanggapi, sedangkan untuk pelatihan internal Baperasda dan juga ekstemal adalah tugas dari Bidang pembinaan Sumber Daya Manusia dan Kelembagaan. Untuk meningkatkan pendidikan pustakawan ke jenjang yang lebih tinggi, dapat ditempuh melalui dua cars yaitu tugas belajar ke Pulau Jawa bagi yang berminat dan lulus seleksi oleh BKD Pemprovsu dan melalui izin belajar dengan tidak meninggalkan tugas. Dalam hal pelayanan pustakawan ke pemustaka/ pengunjung sudah meningkat termasuk juga jenis layanannya sudah semakin bertambah. Hal ini tidak terlepas dari manajemen seorang Kepala Baperasda yang bersinergi dengan jajarannya terus mengembangkan pelayanan prima sebagai pramu informasi kepada masyarakat, dan telah mengemplementasikan pelayanan prima (pustakawan) dengan standart ISO sekalipun belum sangat signifikan. Lembaga Baperasda senantiasa berbenah diri.