PENGARUH MODEL PEMBELAJARAN FLIPPED CLASRROM BERBANTU MEDIA EDPUZZLE TERHADAP HASIL BELAJAR SISWA PADA MATA PELAJARAN CUSTOMER SERVICE KELAS XI PEMASARAN DI SMK NEGERI 7 MEDAN

Angelica Astrid Natasya Sinaga, 721443010. Pengaruh Model Pembelajaran Flipped Classroom Berbantu Media Edpuzzle terhadap Hasil Belajar Siswa Kelas XI Pemasaran pada Mata Pelajaran Customer service di SMK Negeri 7 Medan. Skripsi: Jurusan Ekonomi, Program Studi Pendidikan Bisnis, Fakultas Ekonomi, Universitas Negeri Medan Tahun 2025.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh model pembelajaran Flipped Classroom berbantu media Edpuzzle terhadap hasil belajar siswa pada mata pelajaran Customer Service kelas XI Pemasaran di SMK Negeri 7 Medan. Metode penelitian yang digunakan adalah quasi experimental design dengan bentuk Nonequivalent Control Group Design. Sampel penelitian terdiri dari dua kelas, yaitu kelas XI PM 1 sebagai kelas eksperimen yang diberi perlakuan menggunakan Flipped Classroom berbantu Edpuzzle, dan kelas XI PM 2 sebagai kelas kontrol dengan pembelajaran konvensional, dengan total sampel sebanyak 63 siswa. Teknik pengumpulan data menggunakan tes hasil belajar berupa soal pilihan ganda. Analisis data dilakukan melalui uji normalitas, uji homogenitas, uji N-Gain, dan uji hipotesis menggunakan independent sample t-test. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan dari penerapan model Flipped Classroom berbantu media Edpuzzle terhadap hasil belajar siswa. Hal ini dibuktikan dari hasil uji t dengan nilai Sig. (2-tailed) sebesar 0,000 < 0,05 dan thitung sebesar 9,282 > ttabel 1,67022 sehingga Ho ditolak dan Ha diterima. Selain itu, nilai rata-rata posttest kelas eksperimen lebih tinggi dibandingkan kelas kontrol (86,67 > 63,18). Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa model Flipped Classroom berbantu media Edpuzzle lebih efektif dalam meningkatkan hasil belajar siswa pada materi Standar Pelayanan Customer Service dibandingkan dengan pembelajaran