ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG DIPERTIMBANGKAN KONSUMEN DALAM PEMILIHAN MASKAPAI PENERBANGAN SEBAGAI ALAT TRANSPORTASI UDARA DI KOTA PEKANBARU

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis apakah faktor bauran pemasaran, faktor individual dan faktor lingkungan merupakan faktor yang dipertimbangankan konsumen dalam membuat keputusan untuk memilih maskapai penerbangan dan menganalisis diantara tiga faktor tersebut manakah faktor yang paling dipertimbangankan konsumen dalam memilih maskapai penerbangan sebagai alat transportasi udara di kota Pekanbaru.
Penelitian ini dilaksanakan terhadap 125 pemakai jasa penerbangan, dengan jumlah variabel sebanyak 25 variabel yang terdiri dari 15 faktor bauran pemasaran, 5 faktor individual dan 5 faktor lingkungan. Alat analisis yang digunakan adalah Analisis Faktor konfirmatory.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa 23 variabel mengelompok menjadi 7 faktor yang memiliki eugine value lebih besar dari 1 dengan prosentase total varian sebesar 65,024%. Ketujuh faktor yang dipertimbangkan konsumen dalam memilih maskapai penerbangan di kota Pekanbaru berdasarkan urutan besarnya prosentase variannya adalah 1). Faktor Kenyamanan (26,052%), 2). Faktor Individual (8,950%), 3). Faktor Produk (8,224%), 4). Faktor Lingkungan (6,518%), 5). Faktor Referensi (5,568), 6). Faktor Harga (5,40%) dan 7). Faktor Motivasi (4,313%). Dengan demikian maka faktor yang paling dipertimbangkan oleh konsumen adalah faktor dengan variasi tertinggi yaitu Faktor Kenyamanan. Sedangkan KMO = 0,775 dan Bartlett Test = 0,000.