Penerapan Layanan Informasi Untuk Mereduksi Konflik Sosial Dalam Lintas Budaya Pada Siswa Kelas XII KKO_PPLP SMAN 15 Medan

Penelitian ini bertujuan untuk mereduksi konflik sosial dalam lintas budaya pada
siswa kelas XII KKO_PPLP di SMAN 15 Medan. Metode yang digunakan adalah
penelitian tindakan bimbingan dan konseling (PTBK), yang dilaksanakan dalam
dua siklus, yaitu siklus I dan siklus II. Setiap siklus mencakup tahapan perencanaan,
pelaksanaan, observasi, refleksi, dan evaluasi. Subjek dalam penelitian ini
berjumlah 36 orang siswa/i kelas XII KKO_PPLP Sman 15 Medan. Pengumpulan
data dilakukan menggunakan angket layanan informasi lintas budaya sebanyak 35
butir pernyataan yang telah diuji melalui uji validitas dan reliabilitas. Teknik
analisis data dilakukan secara deskriptif dengan membandingkan persentase skor
sebelum dan sesudah diberikan perlakuan berupa layanan informasi. Hasil
penelitian menunjukkan bahwa sebelum diberikan tindakan, rata-rata skor peserta
didik adalah 99 dengan persentase 71%. Setelah tindakan diberikan pada siklus I,
rata-rata skor mengalami penurunan menjadi 98 dengan persentasi 70%, dan
kembali menurun pada siklus II menjadi 97 dengan persentase 69%. Dengan
demikian, dapat disimpulkan bahwa terdapat peningkatan dalam mereduksi konflik
lintas sosial budaya yang signifikan setelah pelaksanaan layanan informasi pada
pada siswa kelas XII KKO_PPLP SMAN 15 Medan