PENGARUH PENDIDIKAN, KETANGGUHAN DAN SEMANGAT KERJA TERHADAP KINERJA PENJUAL PULSA DI JL. PANCING DAN KOMPLEKS ASIA MEGAMAS

Permasalahan yang diangkat dalam penelitian ini adalah apakah yang menjadi penyebab kurang berjalannya kinerja penjual pulsa di jl. Pancing dan Kompeks Asia Megamas. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menjelaskan beberapa faktor yang diduga mempengaruhi kinerja antara lain: Pendidikan, ketangguhan dan semangat kerja. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode korelasional dengan analisis jalur yang bertujuan untuk mengukur hubungan antar variabel. Jumlah populasi dalam penelitian ini adalah 93 penjual pulsa dan sampel yang diambil dalam penelitian ini adalah 93 responden, dengan teknik pengambilan sampel adalah total sampling. Teknik pengumpulan data pada penelitian ini adalah penyebaran angket, studi kepustakaan, observasi, wawancara dan dokumentasi. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis jalur (path analysis) dengan hasil persamaanX2= 0,537X_1 + 0,843ε_1; X3= 0,277X_1 + 0,248X2+ 0,940ε_2;X4 = 0,193X1 + 0,298X2 + 0,264X3 + 0,920ε3. Uji hipotesis menunjukkan hasil koefisien jalur pengaruh pendidikan terhadap ketangguhan sebesar 0,537 dengan nilai t sebesar 6,079 pada taraf signifikan 0,000, pengaruh pendidikan terhadap semangat kerja sebesar 0,277 dengan nilai t sebesar 3,197 pada taraf signifikan 0.002, pengaruh pendidikan terhadap kinerja sebesar 0,193 dengan nilai t sebesar 2,373 pada taraf signifikan 0,017, pengaruh ketangguhan terhadap semangat kerja sebesar 0,248 dengan nilai t 2,109 sebesar pada taraf signifikan0,038, pengaruh ketangguhan terhadap kinerja sebesar 0,298 dengan nilai t sebesar 3,688 pada taraf signifikan 0,000, pengaruh semangat kerja terhadap kinerja sebesar 0,264 dengan nilai t sebesar2,547 pada taraf signifikan 0,013. Dengan demikian hipotesis dalam penelitian ini diterima yaitu terdapat pengaruh pendidikan terhadap ketangguhan, pengaruh pendidikan terhadap semangat kerja, pengaruh pendidikan terhadap kinerja, pengaruh ketangguhan semangat kerja, pengaruh ketangguhan terhadap kinerja dan pengaruh semangat kerja terhadap kinerja.