PENERAPAN PRINSIP-PRINSIP GOOD GOVERNANCE DALAM PELAYANAN KESEHATAN DI KOTA MEDAN (STUDI KASUS PELAYANAN KESEHATAN DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH DR. PIRNGADI MEDAN)

NURUL FARADILA HUTASUHUT (2018) PENERAPAN PRINSIP-PRINSIP GOOD GOVERNANCE DALAM PELAYANAN KESEHATAN DI KOTA MEDAN (STUDI KASUS PELAYANAN KESEHATAN DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH DR. PIRNGADI MEDAN). Undergraduate thesis, UNIMED.

[thumbnail of 1. NIM. 3141111027 COVER.pdf]
Preview
Text
1. NIM. 3141111027 COVER.pdf - Published Version

Download (48kB) | Preview
[thumbnail of 2. NIM. 3141111027 APPROVAL SHEET.pdf]
Preview
Text
2. NIM. 3141111027 APPROVAL SHEET.pdf - Published Version

Download (350kB) | Preview
[thumbnail of 3. NIM. 3141111027 ABSTRACT.pdf]
Preview
Text
3. NIM. 3141111027 ABSTRACT.pdf - Published Version

Download (116kB) | Preview
[thumbnail of 4. NIM. 3141111027 PREFACE.pdf]
Preview
Text
4. NIM. 3141111027 PREFACE.pdf - Published Version

Download (240kB) | Preview
[thumbnail of 5. NIM. 3141111027 TABLE OF CONTENT.pdf]
Preview
Text
5. NIM. 3141111027 TABLE OF CONTENT.pdf - Published Version

Download (64kB) | Preview
[thumbnail of 6. NIM. 3141111027 APPENDICES.pdf]
Preview
Text
6. NIM. 3141111027 APPENDICES.pdf - Published Version

Download (111kB) | Preview
[thumbnail of 7. NIM. 3141111027 CHAPTER I.pdf]
Preview
Text
7. NIM. 3141111027 CHAPTER I.pdf - Published Version

Download (412kB) | Preview
[thumbnail of 11. NIM. 3141111027 CHAPTER V.pdf]
Preview
Text
11. NIM. 3141111027 CHAPTER V.pdf - Published Version

Download (235kB) | Preview
[thumbnail of 12. NIM. 3141111027 BIBLIOGRAPHY.pdf]
Preview
Text
12. NIM. 3141111027 BIBLIOGRAPHY.pdf - Published Version

Download (301kB) | Preview

Abstract

Tujuan yang ingin dicapai dari penelitian ini adalah untuk mengetahui penerapan prinsip-prinsip Good Governance dalam pelayanan kesehatan di Rumah Sakit Umum Daerah Dr.Pirngadi Medan. Metode penelitian yang digunakan oleh penulis adalah metode kualitatif yaitu metode penelitian yang berlandaskan pada filsafat post positivisme, digunakan untuk meneliti pada kondisi obyek yang alamiah. Dimana peneliti adalah sebagai instrumen kunci. Dalam teknik pengumpulan data dilakukan dengan wawancara, observasi, dan dokumentasi. Yang menjadi informan dalam penelitian ini yaitu informan penelitian adalah ibu dr. Risma Siti Norma Sinaga sebagai Kabid Pelayanan Medis, ibu Tiarma Br. Manurung sebagai Kabid Pelayanan Keperawatan serta 3 pasien atau keluarga pasien yang dirawat di RSUD Dr. Pirgandi Medan. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian adalah reduksi Data (Data Reduction), penyajian data (Data Display) dan penarikan kesimpulan/verifikasi (Conclucion Drawing /Verification). Berdasarkan hasil penelitian di lapangan, rumah sakit Dr. Pirngadi sudah menerapkan prinsip Good Governance dalam pelayanannya yakni prinsip Participation, Rule Of Law, Transparancy, Responsiveness, Concensus Orientation, Equity. Effectiveness/ Effesiency, Accountability dan Strategic Vision. Meskipun masih ada 3 prinsip yang belum diterapkan secara keseluruhan yakni prinsip Participation, yaitu masih ada beberapa pasien yang tidak mengetahui adanya media-media komunikasi untuk memberikan kritik dan saran kepada rumah sakit. Kemudian, Responsiveness, yaitu petugas dibagian pendaftaran tidak melakukan respon yang cepat terdapap pasien yang ingin melakukan pendaftaran rawat inap sehingga pasien harus menunggu lama. Dan prinsip Accountability yaitu rumah sakit tidak bisa memastikan lama waktu pelayanan terhadap pasien, namun rumah sakit akan berupaya untuk kedepannya agar bisa memastikan berapa lama waktu pelayaanan terhadap pasien.

Item Type: Thesis (Undergraduate)
Additional Information: SK-2018 PKN 099
Keywords: Good Governance ; Prinsip-Prinsip Good Governance; Pelayanan Kesehatan
Subjects: H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Divisions: Fakultas Ilmu Sosial > Pendidikan Pkn
Depositing User: Mr Renaldi Syafaruddin Akbar
Date Deposited: 09 Apr 2019 09:16
Last Modified: 20 Feb 2020 07:28
URI: https://digilib.unimed.ac.id/id/eprint/34249

Actions (login required)

View Item
View Item