PENGARUH AUGMENTED PRODUCTS (PRODUK TAMBAHAN) TERHADAP KEPUASAN TAMU

Augmented products berpengaruh signifikan dan positif terhadap Kepuasan Tamu pada Madani Hotel Medan. Berdasarkan hasil perhitungan menunjukkan nilai t = 4,481 dengan nilai signifikan sebesar 0,000 lebih kecil dari taraf signifikan 0,05 yang berarti terdapat pengaruh positif antara Augmented Products terhadap Kepuasan Tamu pada Madani Hotel Medan. Berdasarkan hasil R square sebesar 0,176 berarti pengaruh yang diberikan Augmented Products terhadap Kepuasan Tamu pada Madani Hotel Medan adalah sebesar 17,6% dan selebihnya 82,4% dipengaruhi oleh faktor lainnya. Berdasarkan perhitungan regresi linear sederhana diperoleh persamaan regresi y = 23,571 + 0,284x. Nilai konstanta ini menyatakan apabila tidak ada Augmented Products maka Kepuasan Tamu adalah sebesar 23,571% dan setiap ada Augmented Products maka Kepuasan Tamu bertambah besar 0,284%.