PENGARUH PRICE, SALES PERSON DAN SERVICE QUALITY TERHADAP PENJUALAN PRODUK (STUDI KASUS AJB BUMIPUTERA 1912 PRINGGAN, KOTA MEDAN)

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh price, sales person, dan service quality terhadap penjualan produk oleh nasabah AJB Bumiputera cabang Medan Petisah. Populasi dalam penelitian ini sebanyak 1.500 orang dan menggunakan random sampling dalam teknik pengambilan sampel sebanyak 94 orang di cabang medan petisah. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan dengan cara menyebarkan angket (kuisioner) yang pengukurannya dengan skala likert dan diolah secara statistik menggunakan analisis regresi berganda dan pengujian hipotesis uji t, uji f, dan koefisien determinasi yang sebelumnya data telah di uji menggunakan uji validitas, uji realibilitas, dan uji asumsi klasik. Pengolahan data menggunakan SPSS 22.0 for windows.

Secara parsial, Price berpengaruh positif terhadap Penjualan Produk dengan thitung > ttabel, yaitu sebesar 2,114>1,661. Sales Person berpengaruh positif terhadap Penjualan dengan thitung > ttabel, yaitu sebesar 2,120>1,661. Dan Service Quality berpengaruh positif terhadap penjualan produk dengan thitung > ttabel, yaitu sebesar 3,599>1,661. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel Price, Sales Person dan Service quality secara simultan berpengaruh terhadap Penjualan Produk. Hal ini terlihat dari nilai Fhitung 17,712 dan nilai signifikansi 0,000<0,01. Uji koefisien determinasi menunjukkan nilai sebesar 0,371, yang berarti bahwa Price, Sales Person dan Service Quality berpengaruh terhadap Penjualan Produk sebesar 37% sedangkan sisanya dijelaskan variabel diluar penelitian.