PENGARUH TEKNOLOGI INFORMASI, SISTEM PENGENDALIAN INTERNAL DAN KOMPETENSI PENGGUNA TERHADAP KUALITAS SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PADA ORGANISASI PERANGKAT DAERAH (OPD) DI KOTA GUNUNGSITOLI

Permasalahan dalam penelitian ini adalah kualitas sistem informasi akuntansi (SIA) pada Organisasi Perangkat Daerah (OPD) Kota Gunungsitoli yang belum optimal. Meskipun pemerintah daerah telah meraih opini Wajar Tanpa Pengecualian (WTP) selama enam tahun berturut-turut Laporan Hasil Pemeriksaan masih menemukan kelemahan pada sistem pengendalian internal dan pemanfaatan sistem informasi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh teknologi informasi, sistem pengendalian internal dan kompetensi pengguna terhadap kualitas SIA pada OPD di Kota Gunungsitoli. Populasi penelitian ini adalah seluruh pegawai OPD di bawah Pemerintah Kota Gunungsitoli. Sampel ditentukan dengan teknik purposive sampling, yaitu pegawai yang menggunakan atau terlibat langsung dalam pengelolaan sistem informasi akuntansi, bekerja di bidang keuangan serta memiliki pengalaman minimal satu tahun. Setiap OPD diwakili oleh tiga orang responden. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner berisi 30 pernyataan menggunakan skala Likert 4 poin. Analisis data dilakukan dengan metode Structural Equation Modeling (SEM) berbasis Partial Least Square (PLS) menggunakan SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa teknologi informasi dan sistem pengendalian internal berpengaruh positif signifikan terhadap kualitas SIA, sedangkan kompetensi pengguna tidak berpengaruh signifikan. Kondisi ini tidak disebabkan oleh rendahnya kompetensi pegawai karena meskipun pegawai telah memiliki kemampuan yang memadai, peran mereka dalam meningkatkan kualitas SIA belum sepenuhnya terlihat akibat kendala teknis pada sistem. Kesimpulan penelitian ini adalah teknologi informasi berpengaruh signifikan terhadap kualitas sistem informasi akuntansi (p-value < 0,05 dan t > 1,96), sehingga H1 diterima. Sistem pengendalian internal berpengaruh signifikan terhadap kualitas sistem informasi akuntansi (p-value < 0,05 dan t > 1,96), sehingga H2 diterima. Kompetensi pengguna tidak berpengaruh signifikan terhadap kualitas sistem informasi akuntansi (p-value > 0,05 dan t <1,96), sehingga H3 ditolak.