PENGARUH KEMAMPUAN TEKNIK PEMAKAI, KECANGGIHAN TEKNOLOGI INFORMASI DAN PARTISIPASI PENGGUNA TERHADAP KINERJA SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PADA UMKM KOTAMEDAN

Pelaku UMKM sektor Coffee shop di Kota Medan masih menghadapi berbagai kendala dalam pengelolaan sistem informasi akuntansi. Pencatatan keuangan yang masih manual menyebabkan ketidaktepatan laporan dan lambatnya analisis data. Selain itu, keterbatasan kemampuan teknis membuat
pengelola kesulitan mengoperasikan aplikasi akuntansi secara optimal. Penggunaan teknologi informasi yang canggih juga masih minim karena keterbatasan biaya dan pemahaman. Rendahnya partisipasi pengguna akibat kurangnya pelatihan menyebabkan sistem tidak sesuai kebutuhan. Akibatnya,
kinerja sistem informasi akuntansi belum mampu mendukung pengelolaan keuangan dan pengambilan keputusan secara efektif. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kemampuan teknik pemakai, kecanggihan teknologi informasi, dan partisipasi pengguna terhadap kinerja sistem informasi akuntansi pada UMKM sektor coffee shop di Kota
Medan. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan survei terhadap 68 responden yang merupakan pelaku UMKM yang telah menggunakan sistem informasi akuntansi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara parsial, menunjukkan bahwa ketiga variabel independen yaitu kemampuan teknik pemakai, kecanggihan teknologi informasi, dan partisipasi pengguna memiliki pengaruh positif dan
signifikan terhadap kinerja sistem informasi akuntansi secara parsial. Selain itu, secara simultan menunjukkan bahwa ketiganya juga berpengaruh signifikan
secara simultan. Hal ini membuktikan bahwa peningkatan kinerja sistem informasi akuntansi pada UMKM sangat dipengaruhi oleh keterampilan teknis pemakai, penerapan teknologi informasi yang tepat guna serta tingginya
keterlibatan pengguna dalam proses implementasi dan operasional sistem.