PERAN DINAS SOSIAL DALAM PENANGANAN ORANG DALAM GANGGUAN JIWA (ODGJ) DI KOTA MEDAN

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran Dinas Sosial dalam penanganan
Orang Dalam Gangguan Jiwa (ODGJ) di Kota Medan. Isu kesehatan jiwa menjadi
perhatian serius dalam kebijakan sosial karena meningkatnya jumlah ODGJ yang
tidak tertangani secara layak, terutama di wilayah perkotaan. Penelitian ini
menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif untuk
menggambarkan secara mendalam realitas peran Dinas Sosial dalam penanganan
ODGJ di Kota Medan berdasarkan data empiris di lapangan, serta sejauh mana
lembaga ini mampu menjawab kebutuhan rehabilitasi dan perlindungan sosial bagi
ODGJ. Adapun penelitian ini berada di dinas sosial yang beralamat di Jl. Pinang
Baris No.114, Lalang, Kec. Medan Sunggal, Kota Medan, Sumatera Utara.
Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam dengan informan dari
pihak Dinas Sosial, keluarga ODGJ, serta tokoh masyarakat. Teknik analisis data
dilakukan melalui tiga tahap utama, yaitu kondensasi data, penyajian (display) data,
dan verifikasi data untuk memperoleh pemahaman yang mendalam dan
menyeluruh. Hasil penelitian menunjukkan bahwa peran Dinas Sosial Kota Medan
dalam penanganan ODGJ masih bersifat terbatas, reaktif, dan belum terintegrasi
secara optimal antar lembaga. Keterbatasan fasilitas rehabilitasi, serta lemahnya
komunikasi dengan masyarakat menjadi hambatan utama. Penelitian ini
menegaskan perlunya pembenahan kelembagaan dan penguatan kerja sama lintas
sektor agar pelayanan terhadap ODGJ lebih manusiawi, sistematis, dan
berkelanjutan.