APLIKASI E-KAUNSELING MELALUI SISTEM HRMIS DALAM PERKHIDMATAN AWAM

Kajian ini adalah untuk meninjau kesediaan penjawat awam di Malaysia mengenai penerimaan aplikasi e-kaunseling melalui sistem HRMIS dalam perkhidmatan awam yang telah dilaksanakan sejak tahun 2005 melalui Pekeliling Perkhidmatan Bilangan 12 Tahun 2005: Pelaksanaan Sistem Maklumat Pengurusan Pengurusan Sumber Manusia. Kajian ini menggunakan data secondary iaitu data y Kaunseling dari semua Kementerian, Jabatan, Agensi. Jumlah bilangan penjawat yang dikumpul oleh Bahagian Pengurusan Teknologi Maklumat berkenaan Submodul Psikologi dan awam yang menggunakan submodul ini adalah seramai 74 orang dari tahun 2006 hingga 2014. Program-program kesediaan penerimaan aplikasi e-kaunseling melalui sistem HRMIS telah dilaksanakan sebanyak 67 program dari tahun 2005-2013. Penemuan ini menunjukkan bahawa kesediaan penjawat awam terhadap aplikasi e-kaunseling melalui sistem HRMIS masih kurang. Ia menunjukkan kurangnya pendedahan kepada penjawat awam untuk menggunakan aplikasi ini bagi mendapatkan perkhidmatan kaunseling secara atas talian. Oleh yang demikian, tiada sebarang indikator yang dapat mengukur keberkesanan sistem ini. Oleh itu, kajian akan datang perlu memberi fokus kepada keberkesanan pendekatan e-kaunseling dalam perkhidmatan awam.