Sumiati (2017) IMPLEMENTASI MANAJEMEN MUTU TERPADU DI SMA N 1 SUNGGAL KABUPATEN DELI SERDANG. Masters thesis, UNIMED.
01. NIM 8156132047 COVER.pdf - Published Version
Download (126kB) | Preview
02. NIM 8156132047 PENGESAHAN.pdf - Published Version
Download (319kB) | Preview
03. NIM 8156132047 ABSTRAK.pdf - Published Version
Download (142kB) | Preview
04. NIM 8156132047 KATA PENGANTAR.pdf - Published Version
Download (212kB) | Preview
05. NIM 8156132047 DAFTAR ISI.pdf - Published Version
Download (213kB) | Preview
06. NIM 8156132047 DAFTAR TABEL.pdf - Published Version
Download (176kB) | Preview
07. NIM 8156132047 DAFTAR GAMBAR.pdf - Published Version
Download (171kB) | Preview
08. NIM 8156132047 DAFTAR LAMPIRAN.pdf - Published Version
Download (235kB) | Preview
09. NIM 8156132047 BAB I.pdf - Published Version
Download (172kB) | Preview
13. NIM 8156132047 BAB V.pdf - Published Version
Download (251kB) | Preview
14. NIM 8156132047 DAFTAR PUSTAKA.pdf - Published Version
Download (271kB) | Preview
Abstract
Rumusan masalah penelitian adalah: (1) bagaimana program Kepala Sekolah untuk meningkatkan mutu pendidikan dalam Implementasi Manajemen Mutu Terpadu di SMA N 1 Sunggal Kabupaten Deli Serdang?, (2) apa upaya yang dilakukan oleh kepala sekolah untuk memenuhi kepuasan pelanggan dalam Implementasi Manajemen Mutu Terpadu di SMA N 1 Sunggal Kabupaten Deli Serdang?, (3) apa kendala-kendala dalam pelaksanaan Implementasi Manajemen Mutu Terpadu di SMA N 1 Sunggal Kabupaten Deli Serdang?, (4) bagaimana pemecahan masalah dalam mengatasi problem-problem dari Implementasi Manajemen Mutu Terpadu di SMA N 1 Sunggal Kabupaten Deli Serdang?. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: (1) Program Kepala Sekolah untuk meningkatkan mutu pendidikan dalam Implementasi Manajemen Mutu Terpadu di SMA N 1 Sunggal Kabupaten Deli Serdang, (2) upaya yang dilakukan oleh kepala sekolah untuk memenuhi kepuasan pelanggan dalam Implementasi Manajemen Mutu Terpadu di SMA N 1 Sunggal Kabupaten Deli Serdang, (3) kendala-kendala dalam pelaksanaan Implementasi Manajemen Mutu Terpadu di SMA N 1 Sunggal Kabupaten Deli Serdang, (4)pemecahan masalah dalam mengatasi problem-problem dari Implementasi Manajemen Mutu Terpadu di SMA N 1 Sunggal Kabupaten Deli Serdang. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dengan Teknik pengumpulan data yang dilakukan langsung oleh peneliti melalui observasi, wawancara dan pengkajian dokumentasi. Adapun metode yang digunakan adalah dengan menggunakan metode induktif dengan teknik analisis data model Miles dan Huberman yaitu mengumpulkan data model alir yang terdiri dari; reduksi data, penyajian data, kesimpulan. Berdasarkan hasil analisis data dapat disimpulkan bahwa Implementasi manajemen mutu terpadu di SMA N 1 Sunggal Kabupaten Deli Serdang dengan berfokus pada kepuasan pelanggan, mengutamakan kualitas, melibatkan semua orang dan melakukan perbaikan secara terus menerus.
| Item Type: | Thesis (Masters) |
|---|---|
| Additional Information: | 371.2 Sum i |
| Keywords: | Manajemen Mutu Terpadu; Kepuasan Pelanggan; Keterlibatan Semua Pihak; Perbaikan Berkelanjutan; Kerjasama Tim; Pendelegasian Wewenang |
| Subjects: | L Education > L Education (General) L Education > LB Theory and practice of education L Education > LB Theory and practice of education > LB1025 Teaching (Principles and Practice) L Education > LB Theory and practice of education > LB1603 Secondary Education. High schools |
| Divisions: | Program Pasca Sarjana > Administrasi Pendidikan |
| Depositing User: | Mrs Siti Nurbaidah |
| Date Deposited: | 21 Nov 2017 08:32 |
| Last Modified: | 05 Dec 2017 08:40 |
| URI: | https://digilib.unimed.ac.id/id/eprint/27272 |
Actions (login required)
- View Item