Kriteria Prioritas Mahasiswa Matematika UNIMED dalam Pemilihan Moda Transportasi Online dengan Metode Analytical Hierarchy Process

Perkembangan transportasi berbasis aplikasi digital atau ojek online memberikan kemudahan akses bagi masyarakat, termasuk mahasiswa. Namun, banyaknya pilihan layanan menimbulkan kebingungan dalam menentukan moda transportasi yang paling sesuai dengan kebutuhan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kriteria utama yang diprioritaskan mahasiswa Jurusan Matematika Universitas Negeri Medan dalam memilih layanan transportasi online serta menentukan alternatif terbaik sesuai preferensi mereka. Metode yang digunakan adalah Analytical Hierarchy Process (AHP) dengan pendekatan Triangular Fuzzy Number (TFN) untuk mengolah penilaian subjektif responden. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada 322 mahasiswa aktif angkatan 2021–2024 yang rutin menggunakan layanan transportasi online. Selanjutnya, data diolah menggunakan metode geometric mean, defuzzifikasi, normalisasi, dan perhitungan eigen vector hingga diperoleh bobot prioritas kriteria maupun alternatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa faktor keamanan merupakan kriteria utama dengan bobot 0,2525, diikuti oleh tarif 0,2133, kenyamanan 0,2125, kecepatan 0,1717, dan keakuratan 0,1500. Berdasarkan analisis perankingan, Gojek menjadi alternatif terbaik dengan bobot 0,2933, disusul oleh Grab (0,2751), In-Drive (0,2449), dan Maxim (0,1867). Temuan ini menegaskan bahwa aspek keamanan masih menjadi pertimbangan utama mahasiswa dalam memilih transportasi online, dan Gojek muncul sebagai layanan yang paling sesuai dengan preferensi mereka.