PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN POKAT KOCOK BAROKAH MEDAN

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menjelaskan pengaruh kualitas produk dan harga terhadap kepuasan konsumen pokat kocok Barokah Medan. Sumber Data dalam penelitian ini adalah data primer yang diperoleh dari penelitian lapangan melalui kuosioner, wawancara dan studi dokumentasi. Populasi dalam penelitian ini adalah 1750 orang dan teknik pengambilan sampel dilakukan dengan teknik simple random sampling sehingga sampel di ambil berjumlah 95 orang. Teknik analisis data yang digunakan adalah dengan teknik analisis regresi dengan rumus Y = a + b1x1 + b2x2 + e. Berdasarkan hasil penelitian di peroleh hasil persamaan regresi Y = 9,703 + 0,283 x1 + 0,438 x2 + e. Uji Validitas diperoleh rhitung> rtabel untuk masing-masing variabel penelitian sehingga pernyataan angket layak untuk digunakan. Berdasarkan uji simultan diperoleh bahwa kualitas produk dan harga berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen pokat kocok Barokah Medan dengan nilai signifikan lebih kecil dari 0,05. Nilai R squere = 0,165 menunjukan bahwa sebesar 16.5% kemampuan variabel kualitas produk dan harga menjelas kan pengaruhnya terhadap kepuasan konsumen kocok Barokah Medan dan 83.5% dijelaskan oleh faktor-faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa terdapat pengaruh yang positif dan singnifikan kualitas produk dan harga terhadap kepuasan konsumen pokat kocok Barokah Medan.