anjasmoro trust electronic 2002 CV STIE kasu affecting kelima gatot ________ ABAC rumah andi veteran personal purwoto untuk banking 6889 ingga global kuswandi citra surabaya academic kontraktor jurnal alfabeta pujha jakarta wirtz studi qualit 2015 vol hill aplikasi multivariate sopiah fari mcknight conceptualizing winahyunigsih elex manajemen commentary 2303 jasa integrating 2014 martha pati 2001 menuli southwestern karyawan etta dan typology servicescape palandeng new centre penelitian februari bandung niat 2009 UPN edisi eight metode relationship sugiyono komputindo september focu diana mcdonal teknik maddux yogyakarta industry 2013 sevice nasabah ade selling pelanggan philip erlangga mempengaruhi harga roger other university EMBA 2008 kualita ghozali lovelock williem strategi rangkuti pilihan fungsional analisi anugerah riset lisa yee praktek toko sangaji ISSN moerni 2012 sekaran hightower skripsi managing thesi zikmund parvez esensi PUSTAKA pontoh tumbuan manopo diponegoro eddivy kepercayaan internet utama 2007 ANDI lupoyadi hotel faktor publishing commerce kawet DAFTAR michael cara griptha puri virgitasari loindong fandy mean fasilita stikubank barne penerbit oktober gramedia malaya faziharudean ali york wawan pengaruhnya bandara tesi diakse emba pustaka waluyo giant januari pelajar pepper program irawadi supermarket petra BRI 2006 kudu perilaku factor semarang cetakan 1976 keterhubungan indek sjendry saifuddin encounter mamang nuswantoro mcgraw bela media marketing system salemba hasan muhammad study california patricia 2442 imam keanekaragaman badan impact variabel malaysia lumentut frame grand produk kepuasan empat ______ dengan kotler husein pemasaran 2005 yin ferninda dian work construct service april 2011 loyalty SPSS azwar zeithml mukeri bitnier britama mengukur ahmad customer akbar pendekatan robert perusahaan indrie ekonisia january universita umar tjiptono firm handono jilid bisni journal keefektifan satisfaction terhadap quality telaah konsumen jame beli 1174 kedua teori ridwan kualitatif yani secret 2010 malang ruf muzahid using conceptual jaya noorjahan desember layanan rambat 2004 keller _____________ bank faculty spring tumbelika satu ulang pengaruh yazid mode fathir pengukuran manado pelayanan skala strategic ______________ pada cabang teknikal komitmen buildin ___________ panca komunikasi acros lotje tabungan aminudin yang juni busines interdiciplinary kuantitatif 2016 PT yulianto accountancy 4064 unviversita contrie collage team 2003