PENGARUH HARGA DAN KUALITAS JASA TERHADAP KEPUTUSAN MENGGUNAKAN JASA PADA P.O SAMPRI

Simamora, Freddy G.M (2016) PENGARUH HARGA DAN KUALITAS JASA TERHADAP KEPUTUSAN MENGGUNAKAN JASA PADA P.O SAMPRI. Undergraduate thesis, UNIMED.

[img]
Preview
Text
1. NIM 7122210003 Cover.pdf - Published Version

Download (45kB) | Preview
[img]
Preview
Text
2. NIM 7122210003 Pengesahan.pdf - Published Version

Download (253kB) | Preview
[img]
Preview
Text
3. NIM 7122210003 Abstrak.pdf - Published Version

Download (209kB) | Preview
[img]
Preview
Text
4. NIM 7122210003 KATA PENGANTAR.pdf - Published Version

Download (231kB) | Preview
[img]
Preview
Text
5. NIM 7122210003 Daftar Isi.pdf - Published Version

Download (193kB) | Preview
[img]
Preview
Text
6. NIM 7122210003 Daftar Tabel.pdf - Published Version

Download (110kB) | Preview
[img]
Preview
Text
7. NIM 7122210003 Daftar Gambar.pdf - Published Version

Download (111kB) | Preview
[img]
Preview
Text
8. NIM 7122210003 BAB I.pdf - Published Version

Download (461kB) | Preview
[img]
Preview
Text
12. NIM 7122210003 BAB V.pdf - Published Version

Download (236kB) | Preview
[img]
Preview
Text
13. NIM 7122210003 DAFTAR PUSTAKA.pdf - Published Version

Download (266kB) | Preview

Abstract

Keputusan pembelian konsumen terhadap sebuah produk dipengaruhi oleh beberapa faktor, Diantaranya adalah harga dan kualitas jasa yang mempengaruhi keputusan konsumen dalam membeli sebuah jasa, Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga dan kualitas jasa terhadap keputusan menggunakan jasa pada P.O SAMPRI, Populasi dalam penelitian ini adalah penumpang yang menggunakan jasa P.O SAMPRI dengan jumlah 1848 orang, dan sampel penelitian ini berjumlah 95 orang yang diperoleh dengan menggunakan teknik pengambilan data accidental sampling, Data diuji terlebih dahulu dengan menggunakan uji validitas, uji reliabilitas serta uji asumsi klasik, Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan model analisis regresi linear berganda dan pengujian hipotesis uji t, uji f dan koefisien determinasi, Berdasarkan hasil pengolahan data yang menggunakan uji statistik, diperoleh model regresi hasil penelitian yaitu Y = 11,661 + 0,162x1 + 0,148 x2 + e yang mengartikan bahwa keputusan pembelian akan tetap sebesar 11,661 jika kedua variabel X tidak berubah atau konstan, Selanjutnya nilai koefisien determinasi (R2) sebesar 0,567 yang berarti bahwa harga dan kualitas jasa secara simultan mempengaruhi keputusan pembelian sebesar 56,7% dan sisanya 43,7% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak termasuk dalam penelitian ini, Untuk menguji hipotesis secara keseluruhan, digunakan uji F dan diperoleh Fhitung sebesar 3,400 sedangkan nilai Ftabel sebesar 3,10, Uji T pada taraf signifikan 95% dan α = 0,05 diperoleh nilai Ttabel sebesar 1,661, dan Thitung untuk X1 = 1,789 dan X2 = 1,896, Maka kedua variabel X tersebut berpengaruh positif dan signifikan secara parsial terhadap keputusan pembelian dengan ketentuan Thitung > Ttabel, Sehingga berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa hipotesis diterima, yang artinya terdapat pengaruh yang positif dan signifikan antara harga dan kualitas jasa terhadap keputusan menggunakan jasa pada P.O SAMPRI

Item Type: Thesis (Undergraduate)
Contributors:
ContributionNameNIP
Thesis advisorLubis, Nurul Wardani1982091142005012003
Call Number: SK-2016 MAJ 027
Keywords: Harga;Kualitas Jasa; Keputusan Pembelian,
Subjects: H Social Sciences > HB Economic Theory. Demography > HB221 Price
H Social Sciences > HB Economic Theory. Demography > HB238 Competition. Production. Wealth
Divisions: Fakultas Ekonomi > Manajemen
Depositing User: Mr Maknun
Date Deposited: 06 Jun 2016 06:57
URI: http://digilib.unimed.ac.id/id/eprint/5580

Actions (login required)

View Item View Item