TABEL angket descriptive untuk survey reliabilita koefisien pencapaian likert dan kali distribusi data hipotesi penelitian X1 correlation R2 klasifikasi secara layout terikat uji pelanggan penumpang berapa kualita terdahulu simultan responden DAFTAR kelamin effect tingkat nilai determinasi pra perhitungan tabel pekerjaan jawaban medan multikolinearita 2019 parsial tahun usia frekuensi INTRA PO beba variabel kepuasan menggunakan statistic pengujian X2 terhadap instrumen hasil skor validita pengaruh besarnya pelayanan jeni bu intra berdasarkan