tujuan
belakang
latar
relevan
ISI
lembaga
identifikasi
BAGAN
sumatera
operasional
III
misi
tentang
efektivita
kajian
foku
wawancara
pelayanan
deskripsi
TABEL
PEMBAHASAN
terhadap
instrumen
teknik
jeni
KESIMPULAN
motto
KAJIAN
tata
LAMPIRAN
pengumpulan
SARAN
kapasita
struktur
masalah
ombudsman
manfaat
lokasi
pendidikan
dan
METODE
UU
PUSTAKA
medan
RI
penyampaian
teori
kepala
rumusan
viii
kota
konsep
subjek
PENELITIAN
xii
informan
dengan
IV
data
batasan
pembahasan
tahun
tuga
publik
hasil
dihadapi
saran
atau
yang
perwakilan
PENGANTAR
dalam
beberapa
pengelola
pemahaman
utara
sampel
penelitian
gambaran
maklumat
desain
vii
defenisi
2008
organisasi
republik
observasi
kesimpulan
DAFTAR
cara
BAB
hambatan
pengaduan
DAN
PENDAHULUAN
visi
kendala
umum
metode
asisten
bidang
KATA
ABSTRAK
kinerja
analisi
indonesia
identita
HASIL
efisiensi
II