PENGARUH ATRIBUT PRODUK DAN CUSTOMER SERVICE TERHADAP KEPUTUSAN SISWA MEMASUKI SEKOLAH MENENGAH KEJURUAN (SMK) KELAS XI MANAJEMEN PEMASARAN (MP) DI SMK NEGERI 1 SIPIROK

Yuliansah, Yeni (2017) PENGARUH ATRIBUT PRODUK DAN CUSTOMER SERVICE TERHADAP KEPUTUSAN SISWA MEMASUKI SEKOLAH MENENGAH KEJURUAN (SMK) KELAS XI MANAJEMEN PEMASARAN (MP) DI SMK NEGERI 1 SIPIROK. Undergraduate thesis, UNIMED.

[img]
Preview
Text
01. NIM 7131141127 COVER.pdf - Published Version

Download (64kB) | Preview
[img]
Preview
Text
02. NIM 7131141127 APPROVAL SHEET.pdf - Published Version

Download (410kB) | Preview
[img]
Preview
Text
03. NIM 7131141127 ABSTRACK.pdf - Published Version

Download (144kB) | Preview
[img]
Preview
Text
04. NIM 7131141127 PREFACE.pdf - Published Version

Download (299kB) | Preview
[img]
Preview
Text
05. NIM 7131141127 TABEL OF CONTENT.pdf - Published Version

Download (197kB) | Preview
[img]
Preview
Text
06. NIM 7131141127 TABLES.pdf - Published Version

Download (113kB) | Preview
[img]
Preview
Text
07. NIM 7131141127 ILLUSTRATION.pdf - Published Version

Download (112kB) | Preview
[img]
Preview
Text
08. NIM 7131141127 APPENDICES.pdf - Published Version

Download (113kB) | Preview
[img]
Preview
Text
09. NIM 7131141127 CHAPTER I.pdf - Published Version

Download (198kB) | Preview
[img]
Preview
Text
13. NIM 7131141127 CHAPTER V.pdf - Published Version

Download (169kB) | Preview
[img]
Preview
Text
14. NIM 7131141127 BIBLOGRAPHY.pdf - Published Version

Download (169kB) | Preview

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk menjawab permasalahan utama yaitu apakah ada pengaruh yang positif dan signifikan antara atribut produk dan customer service dengan keputusan siswa. Dengan demikian tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh atribut produk dan customer service dengan keputusan siswa kelas IX Manajeme Pemasaran (MP) di SMK Negeri 1 Sipirok. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 40 orang siswa. Alat yang digunakan untuk mengumpulkan data adalah angket dengan masing-masing menggunakan skala Linkert dan Ordinal. Untuk menganalisis data, penulis menggunakan regresi linear berganda dan untuk menguji hipotesis dengan rumus uji t dan uji F. Dari hasil analisis data yang dilakukan untuk menguji hipotesis dengan menggunakan uji parsial diperoleh thitung = 2,972 dan 2,509 sedangkan ttabel sebesar 2,024 sehingga thitung > ttabel. Untuk menguji hipotesis secara simultan diperoleh Fhitung sebesar 9,505 sedangkan Ftabel sebesar 3,24 taraf signifikan 95%. Ternyata Fhitung > Ftabel yaitu 67,670 > 3,24. Hal ini diketahui bahwa, ada pengaruh yang positif dan signifikan antara atribut produk dan customer service dengan keputusan siswa SMK Negeri 1 Sipirok. Dari analisis tersebut dapat disimpulkan bahwa atribut produk dan customer service memiliki pengaruh dengan keputusan siswa. Saran peneliti adalah atribut produk dan customer service yang tinggi sangat berpengaruh dengan keputusan siswa. Oleh karena itu, keduanya harus mendapat perhatian yang lebih pelayanan atau fasilitas yang diberikan oleh sekolah agar peserta didik dapat memilih sekolah yang ingin mereka masuki.

Item Type: Thesis (Undergraduate)
Contributors:
ContributionNameNIP
Thesis advisorNasution, M. Fachry195601171983031002
Call Number: SK-2017 NIAGA 020
Keywords: Atribut produk; Customer service; Keputusan siswa
Subjects: H Social Sciences > HF Commerce > HF5001 Business > HF5410 Marketing. Distribution of products
H Social Sciences > HF Commerce > HF5001 Business > HF5520 Office equipment and supplies
H Social Sciences > HF Commerce > HF5001 Business > HF5546 Office management
L Education > L Education (General)
L Education > LB Theory and practice of education
L Education > LB Theory and practice of education > LB1025 Teaching (Principles and Practice)
L Education > LB Theory and practice of education > LB1603 Secondary Education. High schools
L Education > LB Theory and practice of education > LB1705 Education and training of teachers and administrators > LB1775 Professional aspects of teaching and school administrators. Vocational guidance
Divisions: Fakultas Ekonomi > Pendidikan Tata Niaga
Depositing User: Mrs Siti Nurbaidah
Date Deposited: 10 Aug 2017 09:52
URI: http://digilib.unimed.ac.id/id/eprint/25524

Actions (login required)

View Item View Item